- Qu’est ce que l’éco-conception ?
- Pourquoi éco-concevoir un produit et/ou un service ?
- Comment mettre en place une démarche d’éco-conception ?
Communiquer, former et accompagner en interne
Quelles actions de communication mettre en place et à quel moment ?
Quelles actions de formation mettre en place ?
Accompagnement en interne, pourquoi et comment ?
Quelles actions de communication mettre en place et à quel moment ?
En quoi consiste la communication d'un projet d'éco-conception ?
- Objectifs
- organiser une communication interne efficace
- informer les salariés et acteurs du projet et leur permettre de le comprendre,
- prévenir la propagation d’informations dans le réseau informel et fournir aux salariés des canaux de communication qui permettront de connaître leurs réactions et préoccupations
- Pré-requis
- Enjeux
Qui ?
Tous les salariés dont ceux qui sont spécifiquement concernés
Tout changement a des effets sur l’ensemble des salariés quelque soit leur degré d’implication. Les salariés, indirectement touchés, ont besoin de savoir ce qui se passe et comment ils peuvent être affectés. Il est donc préférable d’inclure toutes les personnes dans la communication plutôt que d’en exclure certains.
Selon la taille, l’organisation de l’entreprise et les étapes du projet :
- réunions de groupe ou/et entretiens individuels
- communications orales ou/et écrites
- communications formelles ou/et informelles ...
Combien ?
Les moyens financiers, humains et techniques dépendent de l’importance de la communication, qui reflète l’engagement de la direction
- Contenu : le prix dépend de la technicité et du nombre de pages
- Définition du contenu
- Rédaction
- Relecture
- Correction
- Création graphique : le prix dépend de la complexité et du nombre d’illustration à créer
- Concept graphique
- Achats d’arts (visuels, illustrations, …)
- Mise en page et exécution
- Impression, fabrication et livraison : le prix dépend du format et de la qualité rechercher
Quand ?
Le plus tôt possible et tout au long du projet
Exemples de communication à chaque phase du projet :
En début de projet :
1. Communication auprès de l’ensemble des salariés :
Les objectifs du projet ne pourront être suivis et acceptés qu’à condition qu’ils soient compris et partagés par tous. Le but est donc de faire partager une vision claire et mobilisatrice du projet.
En amont cette implication se traduit par une communication distincte spécifiant l’importance du projet en exposant clairement, notamment, les objectifs de celui-ci.
Forme : messages simples
Contenu : objectifs, enjeux, et grandes lignes du projet d’éco-conception
Exemple :lettre d’information sur le lancement du projet, encart dans le journal interne, réunion spécifique de présentation du projet pour les plus petites entreprises.
2. Communication auprès des acteurs du projet :
Forme : messages simples
Contenu : informations pour une très bonne connaissance du projet, éléments de compréhension de leur futur rôle, organisation prévue
Exemple : réunion de présentation du projet (démarche, organisation, délai...).
En cours de projet :
Forme : messages détaillés
Contenu : informer sur le travail réalisé, suivre et faire évoluer l’image que les personnes ont du projet
En fin de projet : exploitation du projet et suivi du changement
Forme : quelques messages percutants
Contenu : favoriser l’appropriation par l’ensemble des salariés de la démarche d’éco-conception et des résultats.
Exemple : note spécifique sur les résultats obtenus, note de présentation sous forme de retour d’expériences éco-conception, réalisé dans le cadre du projet, par les acteurs concernés (résultats, points clés, indicateurs de suivi, descriptif des évolutions apportés aux outils existants, …).
